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“悦快保” 扬帆起航

“悦快保” 扬帆起航

  • 发布时间:2015-01-30 00:00

“悦快保” 扬帆起航

  2015年1月22日,上海大众英茂悦众4S店专属上门保养维修品牌“悦快保”正式起航,第一站前往楚雄州武定县,首日预约保养3辆车,让客户在家门口、在4S店外也享受到“专注于汽车服务”的英茂“悦快保”上门服务。  

云南英茂集团有限公司

从无到有,创造妙有

  “上帝说,要有光,就有了光。客户说,要有上门保养维修服务,就有了上门保养维修服务。”这是悦快保服务车首日出征的微信宣传语,也是英茂悦众推出“悦快保”上门服务的初衷。

  顾客就是上帝,在以客户需求、市场需求为导向的汽车消费市场,只有不断开发客户需求,满足客户需求,才能提升4S店的综合竞争力。

  上门保养维修服务,在云南省的汽车消费市场,可谓是首屈一指。正如服务总监杨子昕所说:“既然客户有需求,市场有需求,我们悦众店就做第一个吃螃蟹的人,要敢于挑战,服务车就是我们的移动4S站,我们有信心做好上门保养维修服务。”

  在英茂汽车领导的大力支持和门店总经理的统筹协调下,各项准备工作有条不紊地推进。组建服务团队、采购专用设备、改造服务车、基盘客户梳理,不到一个月的时间,售后团队组织召开了多次“悦快保”专题会议,反复测试服务设备,不断演练操作流程,只为带给客户专业高效、便捷实惠的服务体验。

  悦快保,服务零距离

  当悦快保服务车与上门服务的第一位朗逸车主陈先生见面时,看得出,陈先生也充满好奇和期待,同时也透着一丝顾虑。因为是首保,陈先生并没有到4S店体验过系统的保养服务,他担心上门保养不如到4S店做的全面。

  两名保养技师把朗逸车停靠在服务车旁,保养技师将发电机、抽油机、压缩机等全套保养设备从服务车上搬下来,服务顾问为车子铺上3件套,使用接车单检查油表、里程,带车主做环车检查,接待流程和4S店里一样,并没有简化。

  当发动机启动,抽油机将车里的废旧机油抽出,然后注入透亮的新机油,保养项目按原计划有条不紊的进行着,大家的心情非常激动,此前的规划和设想,终于实现了。

  Cross Polo的车主许先生按照提前约定的时间地点,带着妻子赶到服务现场,许先生告诉我们“请稍等一会儿,我把车先开去洗车厂洗洗,刚从工地赶回来,有点脏。”我们急忙说,没关系的,不用洗也可以保养,不影响。“你们大老远地赶来为我们上门服务,车子一定要洗干净的,不然不好意思麻烦你们。”淳朴的许先生和妻子陪着保养技师一起,全程观察了21000公里7500公里常规保养项目,遇到不了解或是好奇的操作,他们就和技师交流。

  “平时到4S店保养,也没有如此近距离了解过保养项目原来这么全面,你们做的真是太精细了”,许先生对我们竖起了大拇指。许先生的妻子说,很多禄劝的车主都不愿意到昆明保养,路不熟,难绕,来回一趟就要耽误1天时间,她期待下个保养周期也可以提供上门服务,她非常愿意帮我们宣传推广“悦快保”。  

云南英茂集团有限公司

被信任,是一种快乐

  李先生的朗逸车本次上门服务项目是56000公里20000公里常规保养。下午6点钟见到李先生,初次见面,大概是因为对上海大众、对英茂汽车的信任,李先生爽快地把车钥匙交给我们,放心地逛街去了,保养技师告诉他,30分钟后回来取车即可。

  伴着夕阳的余辉,看着李先生和妻子潇洒的背影,在人生地不熟的异地他乡,我们感受到了“被信任的快乐以及责任重大”。

  两名技师配合默契,专业高效,不足半小时,已做完全套保养项目,李先生和妻子回来的时候,技师正在用吹枪清洗机舱,用清水冲洗过后,再用干净的抹布把水渍擦干,这一幕,他们急忙上前阻止,让技师不用那么麻烦,不用清洗的那么干净。

  正是这严格的标准、精细的服务,让客户“目光所至,尽是美好”。对“悦快保”的服务模式赞不绝口。

  后记

  夕阳西下,“悦快保”也顺利完成了首日上门服务项目,从客户惊讶于我们的设备强大,到客户赞叹于我们的专业高效,再到客户信赖于我们细致入微的服务,悦快保获得了客户的认可。我们将会一如既往地“专注于汽车服务”,丰富上门服务项目,挖掘客户需求,创造客户需求,满足客户需求。

  还是那句老话,如果您的亲朋好友需要保养车辆,请记得联系我们,“悦快保”24小时服务热线0871-68315788,专业高效、实惠便捷的“悦快保”很高兴为大家服务!  

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  • 发布时间:2015-01-30 00:00

  2015年1月22日,上海大众英茂悦众4S店专属上门保养维修品牌“悦快保”正式起航,第一站前往楚雄州武定县,首日预约保养3辆车,让客户在家门口、在4S店外也享受到“专注于汽车服务”的英茂“悦快保”上门服务。  

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  “上帝说,要有光,就有了光。客户说,要有上门保养维修服务,就有了上门保养维修服务。”这是悦快保服务车首日出征的微信宣传语,也是英茂悦众推出“悦快保”上门服务的初衷。

  顾客就是上帝,在以客户需求、市场需求为导向的汽车消费市场,只有不断开发客户需求,满足客户需求,才能提升4S店的综合竞争力。

  上门保养维修服务,在云南省的汽车消费市场,可谓是首屈一指。正如服务总监杨子昕所说:“既然客户有需求,市场有需求,我们悦众店就做第一个吃螃蟹的人,要敢于挑战,服务车就是我们的移动4S站,我们有信心做好上门保养维修服务。”

  在英茂汽车领导的大力支持和门店总经理的统筹协调下,各项准备工作有条不紊地推进。组建服务团队、采购专用设备、改造服务车、基盘客户梳理,不到一个月的时间,售后团队组织召开了多次“悦快保”专题会议,反复测试服务设备,不断演练操作流程,只为带给客户专业高效、便捷实惠的服务体验。

  悦快保,服务零距离

  当悦快保服务车与上门服务的第一位朗逸车主陈先生见面时,看得出,陈先生也充满好奇和期待,同时也透着一丝顾虑。因为是首保,陈先生并没有到4S店体验过系统的保养服务,他担心上门保养不如到4S店做的全面。

  两名保养技师把朗逸车停靠在服务车旁,保养技师将发电机、抽油机、压缩机等全套保养设备从服务车上搬下来,服务顾问为车子铺上3件套,使用接车单检查油表、里程,带车主做环车检查,接待流程和4S店里一样,并没有简化。

  当发动机启动,抽油机将车里的废旧机油抽出,然后注入透亮的新机油,保养项目按原计划有条不紊的进行着,大家的心情非常激动,此前的规划和设想,终于实现了。

  Cross Polo的车主许先生按照提前约定的时间地点,带着妻子赶到服务现场,许先生告诉我们“请稍等一会儿,我把车先开去洗车厂洗洗,刚从工地赶回来,有点脏。”我们急忙说,没关系的,不用洗也可以保养,不影响。“你们大老远地赶来为我们上门服务,车子一定要洗干净的,不然不好意思麻烦你们。”淳朴的许先生和妻子陪着保养技师一起,全程观察了21000公里7500公里常规保养项目,遇到不了解或是好奇的操作,他们就和技师交流。

  “平时到4S店保养,也没有如此近距离了解过保养项目原来这么全面,你们做的真是太精细了”,许先生对我们竖起了大拇指。许先生的妻子说,很多禄劝的车主都不愿意到昆明保养,路不熟,难绕,来回一趟就要耽误1天时间,她期待下个保养周期也可以提供上门服务,她非常愿意帮我们宣传推广“悦快保”。  

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被信任,是一种快乐

  李先生的朗逸车本次上门服务项目是56000公里20000公里常规保养。下午6点钟见到李先生,初次见面,大概是因为对上海大众、对英茂汽车的信任,李先生爽快地把车钥匙交给我们,放心地逛街去了,保养技师告诉他,30分钟后回来取车即可。

  伴着夕阳的余辉,看着李先生和妻子潇洒的背影,在人生地不熟的异地他乡,我们感受到了“被信任的快乐以及责任重大”。

  两名技师配合默契,专业高效,不足半小时,已做完全套保养项目,李先生和妻子回来的时候,技师正在用吹枪清洗机舱,用清水冲洗过后,再用干净的抹布把水渍擦干,这一幕,他们急忙上前阻止,让技师不用那么麻烦,不用清洗的那么干净。

  正是这严格的标准、精细的服务,让客户“目光所至,尽是美好”。对“悦快保”的服务模式赞不绝口。

  后记

  夕阳西下,“悦快保”也顺利完成了首日上门服务项目,从客户惊讶于我们的设备强大,到客户赞叹于我们的专业高效,再到客户信赖于我们细致入微的服务,悦快保获得了客户的认可。我们将会一如既往地“专注于汽车服务”,丰富上门服务项目,挖掘客户需求,创造客户需求,满足客户需求。

  还是那句老话,如果您的亲朋好友需要保养车辆,请记得联系我们,“悦快保”24小时服务热线0871-68315788,专业高效、实惠便捷的“悦快保”很高兴为大家服务!  

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