转型升级求发展，创新提质谋效益——汽车公司召开2016年度工作总结会
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2016年12月22至24日，汽车公司在集团公司本部召开了2016年度工作总结会议，会议的目标是通过汽车公司各门店2016年度经营情况汇报，发现问题，总结经验，更好地做好2017年度的工作。
出席会议的有集团领导李锦泉，集团公司轮执总裁王志坚，副总裁段海涛、王思元、黄琳，集团公司副总裁兼汽车公司董事长吕刚，汽车公司总经理刘湘黔，汽车公司总经办成员、职能部门负责人，各门店总经理、经营负责人、财务经理，专业公司总经理及相关人员，集团公司职能部室负责人及相关人员也列席了会议。
总结会现场
会议伊始，主持人、汽车公司副总经理张绍润首先以“转型升级求发展，创新提质谋效益”点明本次会议的主题，即转变经营模式和固有理念，开拓市场，谋求可持续发展的效益之路。
22、23日，汽车公司各门店总经理分别汇报了2016年各门店经营情况，分析了经营数据，总结了在经营管理工作中的优势与不足，阐述了2017年的工作思路和工作目标。大家一致认为，在新的一年需要改变经营模式，主动寻找市场，开发客户资源。信息部也作了工作总结及汇报，提出将进一步开发和完善各项管理运营系统，完善企业数据的采集，降低管理成本，提高效率和准确性。
随后，汽车公司总经理刘湘黔与各门店总经理分别签署了《2017年度经营目标责任书》。
门店签署2017年度经营责任书
24日，汽车公司财务、行政人力资源和投资运营部三个职能部门围绕各项KPI指标做2016年的工作总结及汇报。
2016年，汽车公司虽然受大环境影响，合作银行和授信总额及可用资金减少，融资难度增大，但公司的营业规模依然保持持续增长，增值业务利润的增长不仅覆盖了销售业务利润的下降，且增长较大，超过销售业务利润，维修业务量稳步增加，经营利润保持了与经营规模同步增长。薪酬总额的增长与业务规模相匹配，同时员工人数在减少，公司把有限的薪酬资源向一线员工倾斜，严守减员增效机制，费用得到合理管控。2017年将重点抓管理，推进资金信息化进程，提升偿债能力及保值增效，合理管控市场费用及采购成本和风险，发展异业合作伙伴，实现资源共享。同时，要注重核心管理团队的选拔和培养，加速人才引进和储备，加强团队建设。
在各职能部门汇报结束后，汽车公司总经理刘湘黔对公司2016年的整体经营管理情况作了总结发言，并对2017年的工作提出“五项提升一项强化”的要求。刘总指出，虽然2016年市场低迷，融资困难，但汽车公司各项业务规模均有提升，达到经营预期并超额完成年初预定的经营目标，增值业务成为利润的最大来源，费用管控效果明显，公司总体经营费用率下降。但客户粘性较差，售后客户流失率大，需重视和转变现状。2017年各门店应提升综合运营管理能力、盈利能力；专业公司要有创业精神，提升业务量，增收盈利；总部工作要从促进业务出发，提高集团化管理能力；重视客户流失，提升客户体验和忠诚度；利用信息化管理工具，强化英茂企业文化的建设。刘总在讲话中强调，要进一步解放思想，转变观念，贴近市场，提质增效，稳定巩固英茂汽车的发展规模。
汽车公司总经理刘湘黔讲话
会议最后，吕总作重要讲话。他谈到汽车行业经历了近十年的高速发展，大浪淘沙，尽管目前形势严峻，但汽车时代并未过去，而是进入了一个新的阶段，仍有空间和机遇。流通行业现今最贴近的发展模式是线上与线下结合的新零售模式，持续发展才是企业生存的根本和目标。2017年的重点工作是售后盈利能力和市场占有率的提高，靠增值业务吸引客户进店消费售后项目是根本，是可持续的赢利点。
汽车公司董事长吕刚讲话
会后，集团公司领导和汽车公司经营管理团队进行了座谈交流。大家畅所欲言，就汽车公司的发展提出了很多宝贵的经验和建议。最后，集团领导李锦泉发表了重要讲话。李总对集团近期的重大事件进行了通报，并全面、详细地阐述了英茂企业文化的内涵。李总还指出，行之有效的管理制度是汽车公司实现经营目标的重要保障，要求集团公司职能部室协助汽车公司在现有的制度框架下进一步完善管理制度，希望汽车公司向全集团输出管理理念、制度和人才。李总充分肯定了汽车公司2016年的经营成果，对汽车公司的未来发展充满了信心。李总表示，集团公司将全力支持汽车公司的发展！希望汽车公司为英茂集团的发展做更大的贡献！
座谈会现场
集团领导李锦泉讲话
（汽车公司崔纤千供稿）
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