致我们

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　　我们，是服务顾问，其他人叫我们前台，在汽车行业，我们，属于一个特殊的职务，既不修理车辆，也不销售车辆。

　　我们，是一个很大的群体，需要入场维修的车辆越多，我们这个群体，就会随着增长。

　　我们，是第一线，每天穿梭在公司、客户、及维修技师之间，既要满足客户的需要，同时也要平衡公司及维修技师的需求。

　　客户对我们提出的每一个需求，就是我们要达到的每一个愿望，每当我们向客户进行一次承诺，则成为了我们锲而不舍的一份执着。

　　公司及维修技师对我们提出的任何一个需求，同时也是我们的一份职责，我们的义务就是——为别人，做点什么。

　　无论是客户，还是公司，还是维修技师，对他们，我们都只会做一个选择——“好的!没问题”。

　　并不是我们任劳任怨，而是，这，就是我们的工作，既已选择，则义无反顾。无论出现了任何状况，我们都是第一线，我们都是第一个站出来的人，因为我们必须敢担当，有责任。

　　我们，承载的是来自各方的信任，期望。

　　我们，被需要着，所以，我们付出，我们忙绿，我们焦虑，我们着急，都是为了那简单的两个字——信任。

　　两个完全不相识的人，交汇时，对我们投下了一份无条件的信任，也许因为公司，也许因为个人，他们就是信任我们。

　　我们，是快乐的，我们锲而不舍，我们孜孜不倦，每当看到每一位客户欣慰，或是满意的神情时，就是对我们自己最大的肯定，我们的付出是有价值的。

　　我们，在客户不知所措时，我们是朋友，给予最大程度的帮助。当客户有所不解时，我们是顾问，对任何问题，都提供相对应的回应及解决的方案。当客户困惑时，我们就是专业的代名词，因为我们，只会提供可靠，有保障的建议。

　　每天，我们迎着骄阳，忙碌奔波，迎来送往着每一个客户，用笑容迎接着他们，用挽留目送着他们。似乎，我们的生活中，快乐的神情，大多时候都萦绕在身边，虽然忙碌中，偶尔也有繁琐，偶尔也有困顿，或是片刻间，隐忍的泪水，可在结果时，我们能看到每一位客户的愿望，每一件事，都是朝良性的方向在进行时，我们会收获笑容，我们会收获肯定，我们，很欣慰，所以，我们很满足。

　　我们，热爱这份工作，它不仅给我们带来了生活的资源，而且它充实了我们的心灵，每一天，每一个人，每一件事，我们都在经历，都在其中成长，都在学习，都在用心感受着，信任，需要，肯定，满足。就是这样一个职务，就是这样一种生活，就是像我们这样的一群人，愿意用自己的付出，期待一个笑容，赠人玫瑰，手有余香，满足别人，快乐自己，用在我们的身上，不算贴切，但，我们的用心，细心，责任心，对得起这样一句话。

　　我们，是服务顾问，服务，是一门艺术，在这个舞台上，无论我们是花拳绣腿，还是大刀阔斧，都是在演绎着我们的每一个角色。顾问，用我们的所学，致用于我们的理解，提供着合理，安全，可靠的建议及方案。

　　这，就是我们，忙碌并快乐着的一群——服务顾问。