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享受电影,享受生活,享受大众

享受电影,享受生活,享受大众

  • 发布时间:2015-06-05 00:00

享受电影,享受生活,享受大众

  在每次电影开场,看到满座开心的客户时,在每次电影散场,听到纷纷交流的话语时,我才能卸下肩上的担子,会心一笑。

  爱车课堂是上海大众推出的由我公司实行的客户关爱活动,至今已成功开展了30余次,取得了客户的一致好评。为了每一期的爱车课堂能顺利举办,我们都要认真准备一周以上。

  首先要了解电影院的影片排期,了解最新的影讯,便于确定日期和挑选电影。

  然后要选择合适的电影,这是最核心的一个环节。既然是爱车小课堂,自然是要优先选择与车有关的影片,这是首要原则,比如有一期的爱车课堂,我们选择了韩寒执导的《平凡之路》作为活动影片,因为这部电影不仅是公路片还由大众赞助,客户在观影时能更直接的感受到我们大众的品牌魅力,也利于我们在辅助活动中的宣传影响。但是并不是每一期都能挑到符合这个原则的影片,所以我们还要考虑客户群体的特点——年龄跨度大、多为家庭用户、中产阶级等,选择口碑好、名气大,情节出彩的影片,这样的选择利于提升客户参与爱车小课堂活动的粘度,利于我们与客户互动。《变形金刚》、《博物馆奇妙夜》、《心花路放》等当期热门大片,都是我们爱车课堂的活动影片。

  第三,要结合影片进行辅助活动,这是画龙点睛的一环。一般我们会结合影片内容,在观影结束后,选择向客户传达车辆养护信息、自驾游信息、安全行驶常识等。这样的方式,能给客户更深的印象,提升客户的爱车意识,帮助客户做好车辆养护。另外,我们还需要向观影客户收集关于活动组织的建议,一来能提高客户参与活动的主动性,二来利于我们下一次完善活动。

  最后,是部门内的活动总结。在成功举办了多次爱车小课堂活动后,我们通过总结也摸索出了一些经验教训。比如活动举办前,要较精确的掌握参与活动的客户数,防止出现空席太多或爆棚的情况;比如在选择影片时,要考虑到我们的客户会带小孩观影的情况,要避免选择暴力、血腥、恐怖的影片;在遇到大片档时,要采取措施限制参与人数,遇到较冷门影片时,要安排任务,增强宣传,避免出现参与人数太少的情况。

  爱车小课堂的活动,看起来只是组织一场客户观影,但其实里面包含了我们部门员工的智慧、心血和汗水。我们常常会因为挑不到合适的影片抓耳挠腮,也常常因为客户反响不够而垂头丧气,更常常因为暂时无法想到合适的辅助活动而加班加点。但当一场场的爱车课堂成功举办,我们得到客户的认同,得到领导的认可,得到同事的配合时;当我们的客户流失率下滑得到控制时,销量得到提升时,我们都发自内心的感到自豪和欣慰,我们的流下的汗水都是值得的。

  我们将继续努力,完善我们的爱车课堂活动,将关爱传递到客户,一起享受电影、享受生活、享受大众!

云南英茂集团有限公司


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  在每次电影开场,看到满座开心的客户时,在每次电影散场,听到纷纷交流的话语时,我才能卸下肩上的担子,会心一笑。

  爱车课堂是上海大众推出的由我公司实行的客户关爱活动,至今已成功开展了30余次,取得了客户的一致好评。为了每一期的爱车课堂能顺利举办,我们都要认真准备一周以上。

  首先要了解电影院的影片排期,了解最新的影讯,便于确定日期和挑选电影。

  然后要选择合适的电影,这是最核心的一个环节。既然是爱车小课堂,自然是要优先选择与车有关的影片,这是首要原则,比如有一期的爱车课堂,我们选择了韩寒执导的《平凡之路》作为活动影片,因为这部电影不仅是公路片还由大众赞助,客户在观影时能更直接的感受到我们大众的品牌魅力,也利于我们在辅助活动中的宣传影响。但是并不是每一期都能挑到符合这个原则的影片,所以我们还要考虑客户群体的特点——年龄跨度大、多为家庭用户、中产阶级等,选择口碑好、名气大,情节出彩的影片,这样的选择利于提升客户参与爱车小课堂活动的粘度,利于我们与客户互动。《变形金刚》、《博物馆奇妙夜》、《心花路放》等当期热门大片,都是我们爱车课堂的活动影片。

  第三,要结合影片进行辅助活动,这是画龙点睛的一环。一般我们会结合影片内容,在观影结束后,选择向客户传达车辆养护信息、自驾游信息、安全行驶常识等。这样的方式,能给客户更深的印象,提升客户的爱车意识,帮助客户做好车辆养护。另外,我们还需要向观影客户收集关于活动组织的建议,一来能提高客户参与活动的主动性,二来利于我们下一次完善活动。

  最后,是部门内的活动总结。在成功举办了多次爱车小课堂活动后,我们通过总结也摸索出了一些经验教训。比如活动举办前,要较精确的掌握参与活动的客户数,防止出现空席太多或爆棚的情况;比如在选择影片时,要考虑到我们的客户会带小孩观影的情况,要避免选择暴力、血腥、恐怖的影片;在遇到大片档时,要采取措施限制参与人数,遇到较冷门影片时,要安排任务,增强宣传,避免出现参与人数太少的情况。

  爱车小课堂的活动,看起来只是组织一场客户观影,但其实里面包含了我们部门员工的智慧、心血和汗水。我们常常会因为挑不到合适的影片抓耳挠腮,也常常因为客户反响不够而垂头丧气,更常常因为暂时无法想到合适的辅助活动而加班加点。但当一场场的爱车课堂成功举办,我们得到客户的认同,得到领导的认可,得到同事的配合时;当我们的客户流失率下滑得到控制时,销量得到提升时,我们都发自内心的感到自豪和欣慰,我们的流下的汗水都是值得的。

  我们将继续努力,完善我们的爱车课堂活动,将关爱传递到客户,一起享受电影、享受生活、享受大众!

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