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“英声茂实”,英茂汽车实至名归——一个国外同行眼中的英茂

“英声茂实”,英茂汽车实至名归——一个国外同行眼中的英茂

  • 发布时间:2012-04-26 00:00

“英声茂实”,英茂汽车实至名归——一个国外同行眼中的英茂

  2011年下半年,云南英茂商务有限公司受德国汽车经销商服务咨询公司——APS公司邀请访问了德国,在总经理Finke先生的带领下,商务公司出访人员顺利参观了德国大众4S店。今年上半年, Finke 先生受邀对英茂商务有限公司进行了短期的回访。此次访问是Finke 先生第一次来到亚洲、第一次来到中国,第一次来到昆明,第一次来到云南英茂商务有限公司。

  访问期间,Finke先生参观了英茂商务公司旗下上海大众4S店、斯柯达4S店、荣威4S店、金杯店以及佳宝店,并对昆明的凯旋利车市、世博车市进行了考察,对昆明汽车市场、云南英茂商务有限公司有了初步了解。

  在交流沟通过程中,英茂商务公司的团队建设能力,特别是团队整体协作性以及团队行动中所体现出的企业文化价值观给Finke 先生留下了深刻印象:

  在参观访问过程中,外国友人对细节尤为关注:一把遮挡烈日的伞、一句温暖人心的欢迎问候、一场陪伴等候时间的电影、一杯暖人心脾的免费自制咖啡,一个个真诚的微笑,让Finke先生感到英茂人对客户最大限度、最真诚的尊重。他感慨的表示:尽管中国与德国在文化方面有所差异,但是英茂人确实站在客户的角度发自真心地关怀客户,在这方面,德国包括欧洲地区的一些经销商并没有完全做到这一点,而这些微不足道的细节却很好的诠释着对人的尊敬,这个感觉真的很棒。

  Finke先生对英茂的另一个感受就是团队协作以及团队建设能力。在他看到的欧洲国家以及美国的经销商的管理层团队仍会出现相互挤兑,沟通协调不畅、步调不一致的情况,但在这,英茂汽车的管理团队却给了他不一样的感觉:大家可以坐下来对相关的事情进行沟通,进行协商,及时做好相应事情的安排。他认为,在这样的一个工作氛围中,领导不是发号施令者,而是优秀的引导者,可以根据员工的不同情况进行积极的沟通与协调,确保每位员工的工作效率,让每一位员工以积极向上、愉悦的心情共事,这才是领导的魅力之处,英茂管理团队拥有这样的魅力领导,在不久的将来,会发展的很好。

  在整个访问过程中,Finke 先生始终强调一个理念,面对当今激烈的竞争环境,经销商关注的不仅是汽车的生意,而更是人的事业。努力做好客户服务,营造良好的社会口碑以及社会形象,维护良好的客户关系,将会对经销商事业的持续起到事半功倍的效应。在英茂商务公司,他看到了各级员工的努力,他相信,也许只是刚开始,但是发展会越来越好。他看到了车友会,看到客户之间,客户与经销商之间良好关系的维护。客户本身拥有不同的角色,加强客户满意度,会增加客户对企业的忠诚度。企业的形象会在客户口中一传十,十传百,造成局域社会效应,良好的客户关系维护会促进企业良好的发展,反之亦然。

  Finke先生在访问中看到的、感受到的我们公司的经营理念、员工的行为规范、对待客户的态度等等,这些都体现着英茂的企业文化价值观-----给客户以价值、给员工以希望、给社会以贡献。正是在我们的企业文化价值观的引导下,我们在经营活动中,努力追求细心、优质的服务,良好的企业形象、一流的企业口碑,让客户感到无所不在的关怀;保障员工切身发展需求,给员工以事业发展的最大支持,鼓励、激励、关心员工,让员工的价值得到全面的体现

  此次访问时间虽然短暂,但是通过座谈会和参观等形式,我们初步了解了德国汽车市场,同时也将中国汽车市场,云南英茂商务有限公司真实地展现给Finke先生。即便两国之间文化存在差异,但在汽车这个行业里我们可以相互学习、相互借鉴,将各自的业务做强做大。纵使他已经走遍整个欧洲;大半个美洲、澳洲,为数千个汽车经销商做过咨询服务,但对于英茂汽车现在的发展趋势,Finke先生还是感到前所未有的惊喜,亚洲的汽车市场、中国的汽车市场、昆明的汽车市场都有无限的发展空间。

  临行时,Finke先生兴奋的说:“这是他从事汽车行业以来最值得回味的一次访问,获益最多的一次访问、给他带来最多惊喜的一次访问,用一句话概括就是此次的来华访问给了他太多太多……”

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“英声茂实”,英茂汽车实至名归——一个国外同行眼中的英茂

“英声茂实”,英茂汽车实至名归——一个国外同行眼中的英茂

  • 发布时间:2012-04-26 00:00

  2011年下半年,云南英茂商务有限公司受德国汽车经销商服务咨询公司——APS公司邀请访问了德国,在总经理Finke先生的带领下,商务公司出访人员顺利参观了德国大众4S店。今年上半年, Finke 先生受邀对英茂商务有限公司进行了短期的回访。此次访问是Finke 先生第一次来到亚洲、第一次来到中国,第一次来到昆明,第一次来到云南英茂商务有限公司。

  访问期间,Finke先生参观了英茂商务公司旗下上海大众4S店、斯柯达4S店、荣威4S店、金杯店以及佳宝店,并对昆明的凯旋利车市、世博车市进行了考察,对昆明汽车市场、云南英茂商务有限公司有了初步了解。

  在交流沟通过程中,英茂商务公司的团队建设能力,特别是团队整体协作性以及团队行动中所体现出的企业文化价值观给Finke 先生留下了深刻印象:

  在参观访问过程中,外国友人对细节尤为关注:一把遮挡烈日的伞、一句温暖人心的欢迎问候、一场陪伴等候时间的电影、一杯暖人心脾的免费自制咖啡,一个个真诚的微笑,让Finke先生感到英茂人对客户最大限度、最真诚的尊重。他感慨的表示:尽管中国与德国在文化方面有所差异,但是英茂人确实站在客户的角度发自真心地关怀客户,在这方面,德国包括欧洲地区的一些经销商并没有完全做到这一点,而这些微不足道的细节却很好的诠释着对人的尊敬,这个感觉真的很棒。

  Finke先生对英茂的另一个感受就是团队协作以及团队建设能力。在他看到的欧洲国家以及美国的经销商的管理层团队仍会出现相互挤兑,沟通协调不畅、步调不一致的情况,但在这,英茂汽车的管理团队却给了他不一样的感觉:大家可以坐下来对相关的事情进行沟通,进行协商,及时做好相应事情的安排。他认为,在这样的一个工作氛围中,领导不是发号施令者,而是优秀的引导者,可以根据员工的不同情况进行积极的沟通与协调,确保每位员工的工作效率,让每一位员工以积极向上、愉悦的心情共事,这才是领导的魅力之处,英茂管理团队拥有这样的魅力领导,在不久的将来,会发展的很好。

  在整个访问过程中,Finke 先生始终强调一个理念,面对当今激烈的竞争环境,经销商关注的不仅是汽车的生意,而更是人的事业。努力做好客户服务,营造良好的社会口碑以及社会形象,维护良好的客户关系,将会对经销商事业的持续起到事半功倍的效应。在英茂商务公司,他看到了各级员工的努力,他相信,也许只是刚开始,但是发展会越来越好。他看到了车友会,看到客户之间,客户与经销商之间良好关系的维护。客户本身拥有不同的角色,加强客户满意度,会增加客户对企业的忠诚度。企业的形象会在客户口中一传十,十传百,造成局域社会效应,良好的客户关系维护会促进企业良好的发展,反之亦然。

  Finke先生在访问中看到的、感受到的我们公司的经营理念、员工的行为规范、对待客户的态度等等,这些都体现着英茂的企业文化价值观-----给客户以价值、给员工以希望、给社会以贡献。正是在我们的企业文化价值观的引导下,我们在经营活动中,努力追求细心、优质的服务,良好的企业形象、一流的企业口碑,让客户感到无所不在的关怀;保障员工切身发展需求,给员工以事业发展的最大支持,鼓励、激励、关心员工,让员工的价值得到全面的体现

  此次访问时间虽然短暂,但是通过座谈会和参观等形式,我们初步了解了德国汽车市场,同时也将中国汽车市场,云南英茂商务有限公司真实地展现给Finke先生。即便两国之间文化存在差异,但在汽车这个行业里我们可以相互学习、相互借鉴,将各自的业务做强做大。纵使他已经走遍整个欧洲;大半个美洲、澳洲,为数千个汽车经销商做过咨询服务,但对于英茂汽车现在的发展趋势,Finke先生还是感到前所未有的惊喜,亚洲的汽车市场、中国的汽车市场、昆明的汽车市场都有无限的发展空间。

  临行时,Finke先生兴奋的说:“这是他从事汽车行业以来最值得回味的一次访问,获益最多的一次访问、给他带来最多惊喜的一次访问,用一句话概括就是此次的来华访问给了他太多太多……”

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