《工匠精神—全员执行力实战训练》学习心得之一(汽车公司杨子昕)


单位:安宁安大汽车销售服务有限公司

姓名:杨子昕      岗位:总经理

完成学习的时间:2020年10月6日

    对课程印象深刻的关键词句有:1、企业的成功,30%在战略,70%在执行。2、执行的关键在中高层,中高层是执行之腰。3、烂好人:欺骗上级糟蹋下级。4、兵没有好坏之分,关键是看谁带出来的。5、经理人最重要的是要有揽事的能力。5、中高层执行角色有:挑担者、带动者、信号源、检查者、教练员、服务生。6、人们不会做你希望的,只会做你检查的。7、高层执行的三个原则:修路原则、报偿原则和杠杆原则。8、执行人才的五个标准:凡事主动、承担责任、信守承诺、结果导向和永不言败。9、主动工作的效率是被动工作的六倍。10、人都为明确的结果而努力。11、目标的作用是锁定行为;成功的到来从来都是笔直的;将军赶路,不追小兔。12、事实不等于真相。13、执行力是逼出来的。14、执行的状态是逃避狗熊的状态。15、赏小取信、罚上立威。15、让猴子永远在下属的肩上。16、知道不等于做到。

    结合实际工作对本课程的理解:本次《工匠精神-全员执行力实战训练》课程,紧密围绕“执行”两个字,分别从执行的重要性、中高层在执行中的角色、如何培养和判断执行人才、中高层应如何执行、沟通在执行中的重要性以及如何做好执行沟通、如何做到有效执行、中高层执行训练及执行管控工具等多方面,全面系统的教授我们要做执行、要做好执行,以及执行各个关键节点的管控方式和方法,让我受益匪浅。其中,让我感触最深的是:用游戏思维做工作。

    在游戏思维中,人员的意愿是主动的、目标是明确的、规则是清楚的、规则保障措施是有效的、信息是及时反馈的、在“游戏”中的关键节点和数据是“绩效考核的”。

    在实际的公司管理工作中,执行力不稳定的是售后团队(特别是车间维修板块),售后团队的执行力往往取决于主官的做事风格,没有规范的执行保障制度,也就出现“干活嫌累、拿钱嫌少”的状况:不知道为什么来上班、没有当天或当月的目标(凭心情干活)、大概知道工资考核规则、只有月度结束核对工时才知道工资很不理想、接到工作任务时应付着做(不知道会对自己有什么样的影响),等等。

    针对车间执行力不足的情况,我们于9月份考核淘汰了3个学习能力差、执行力不足的员工;在10月份,我们将引导车间班组协商公布每个组员的工时、工资占比(让每个人都知道自己工作的利益量);引导车间员工主动制定每人每月每个项目的任务,再把任务分解到每一个工作日,让上班和干活都变成是自己要求的(不是应付领导的),每天上班都有明确量化的目标,每个关键项目的考核都是公开透明的,每天每时都会有管理人员关注到个人很具体的业绩内容(时时的进行提醒、培训、指导、督促或处理),高频次的利用晨会、夕会、周会、专题会及现场督导公布班组的时时业绩。一句话,充分利用“游戏思维”提升车间的执行力。